Teenuste pakkumus

TEENUSTE OSUTAMISE ÜLDTINGIMUSED

hauaplatside hooldamiseks ja korrastamiseks

v1. Viimati uuendatud: 31.07.2026

Käesolevad teenuste osutamise üldtingimused on Teenuseosutaja ja Tellija vahel Teenuseosutaja veebisaidi kaudu või muul kokkulepitud sidevahendi abil sõlmitava lepingu lahutamatu osa.

1. ÜLDSÄTTED

1.1. Teenuseosutaja

Teenuseosutaja on Angelio Pro OÜ (registrikood 14623839), edaspidi „Teenuseosutaja“.

1.2.

Tellija on füüsiline isik, kes tellib Teenuse eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- ega kutsetegevusega, edaspidi „Tellija“.

Kui Teenuse tellib juriidiline isik või füüsiline isik seoses oma majandus- või kutsetegevusega, kohaldatakse käesolevate Tingimuste tarbija eriõigusi käsitlevaid sätteid üksnes ulatuses, milles see on ette nähtud imperatiivsete õigusnormidega.

1.3.

Käesolevad Tingimused reguleerivad hauaplatside hooldamise, korrastamise ja muude kokkulepitud tööde tellimist, nende eest tasumist ning tööde teostamist.

1.4.

Enne tellimuse esitamist antakse Tellijale võimalus käesolevate Tingimustega tutvuda.

Tellimuse esitamisega kinnitab Tellija, et on käesolevate Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

1.5.

Leping loetakse sõlmituks pärast tellimuse eest tasumise edukat kinnitamist, kui tellimuse esitamisel ei ole sõnaselgelt ette nähtud teistsugust korda.

Teenuseosutaja saadab Tellijale tellimuse kinnituse tema märgitud e-posti aadressile või edastab selle muul püsival andmekandjal.

1.6.

Tellimuse kinnitus peab sisaldama või võimaldama kindlaks määrata tellimuse põhiandmed, sealhulgas:

  • valitud Teenus või teenusepakett;
  • tellimuse maksumus;
  • Tellija esitatud andmed hauaplatsi kohta;
  • valitud lisatööd;
  • Tellija erisoovid, kui need on kokku lepitud;
  • Tellija kontaktandmed.

1.7.

Teenuseosutaja ja Tellija vahelistele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte, sealhulgas võlaõigusseadust ja tarbijakaitseseadust, kui need on kohaldatavad.

Käesolevad Tingimused ei piira tarbija imperatiivseid õigusi, mida ei saa lepinguga välistada ega piirata.

2. LEPINGU ESE

2.1.

Teenuseosutaja kohustub osutama Tellija valitud hauaplatsi hooldamise või korrastamise teenust, edaspidi „Teenus“, ning Tellija kohustub Teenuse eest tasuma vastavalt käesolevatele Tingimustele.

2.2.

Teenuse täpne sisu määratakse kindlaks:

  • Tellija valitud paketi;
  • tellimuse esitamise ajal veebisaidil avaldatud Teenuse kirjelduse;
  • tellimuse kinnituse alusel.

2.3.

Olenevalt valitud paketist võib Teenus hõlmata muu hulgas:

  • prügi eemaldamist;
  • langenud lehtede koristamist;
  • umbrohu eemaldamist;
  • hauaplatsi pinna korrastamist;
  • hauaplatsi ligipääsetavate elementide puhastamist;
  • taimede hooldamist;
  • küünalde, lillede või muude tellitud esemete paigaldamist;
  • hauakivi või muude elementide pesemist;
  • hooajatöid;
  • muid eraldi tellitud töid.

2.4.

Tööd, mida valitud paketi kirjeldus sõnaselgelt ei sisalda ja milles ei ole eraldi kokku lepitud, ei kuulu Teenuse hinna sisse.

2.5.

Kui lisatööde tegemine eeldab lisatasu, teatab Teenuseosutaja Tellijale eelnevalt nende maksumuse. Selliseid töid tehakse pärast Tellijalt nõusoleku saamist.

3. HAUAPLATSI TUVASTAMINE

3.1.

Tellija peab esitama hauaplatsi üheseks tuvastamiseks õiged ja piisavad andmed.

Sellised andmed võivad hõlmata:

  • kalmistu nime;
  • asulat;
  • sektorit või kvartalit;
  • rida;
  • hauaplatsi numbrit;
  • lahkunu ees- ja perekonnanime;
  • sünni- ja surmakuupäeva;
  • hauakivi või hauaplatsi fotot;
  • geograafilisi koordinaate;
  • linki elektroonilisele kalmisturegistrile;
  • lähimate orientiiride kirjeldust;
  • muid andmeid, mis võimaldavad hauaplatsi leida.

3.2.

Tellija vastutab enda esitatud andmete õigsuse eest.

3.3.

Kui esitatud andmed ei ole hauaplatsi üheseks tuvastamiseks piisavad, on Teenuseosutajal õigus:

  • küsida lisaandmeid;
  • peatada tellimuse täitmine;
  • küsida fotot;
  • küsida koordinaate;
  • küsida Tellijalt täiendavat kinnitust.

3.4.

Teenuse osutamise tähtaja arvestus peatub täpsustava päringu saatmise hetkest kuni Tellijalt piisavate andmete saamiseni.

3.5.

Kui hauaplatsi õige tuvastamise suhtes esineb põhjendatud kahtlusi, on Teenuseosutajal õigus jätta tööd alustamata kuni täiendava kinnituse saamiseni.

3.6.

Teenuseosutaja ei ole kohustatud tegema töid hauaplatsil, mille tuvastamine jääb ebaselgeks.

3.7.

Kui Tellija esitas tahtlikult või hooletusest oluliselt ebaõigeid andmeid ning hauaplatsi ühene tuvastamine oli objektiivselt võimatu, hinnatakse tagajärgi, arvestades:

  • esitatud andmete iseloomu;
  • Teenuseosutaja mõistlikku võimalust andmeid kontrollida;
  • tehtud tööde mahtu;
  • tegelikult kantud kulusid;
  • kohaldatavaid õigusakte.

Ekslike andmete esitamine ei vabasta Teenuseosutajat kohustusest tegutseda mõistlikult ja professionaalselt, kui leitud koha ning tellimuses esitatud andmete mittevastavus on ilmselge.

4. TELLIMUSE ESITAMINE

4.1.

Tellimuse esitamisel märgib Tellija vajalikud andmed hauaplatsi kohta ning valib Teenuse või teenusepaketi.

4.2.

Tellija peab enne tellimuse kinnitamist kontrollima sisestatud andmete õigsust.

4.3.

Teenuseosutajal on õigus Tellijaga ühendust võtta, et:

  • täpsustada hauaplatsi asukohta;
  • täpsustada tööde mahtu;
  • leppida kokku lisatöödes;
  • täpsustada erisoove;
  • teatada Teenuse osutamist takistavatest asjaoludest.

4.4.

Kui Tellija soovib pärast tellimuse esitamist tööde sisu muuta, teatab Teenuseosutaja, kas selline muudatus on võimalik ning kas see muudab hinda või tööde tegemise tähtaega.

4.5.

Tellimuse muudatus loetakse kokkulepituks pärast seda, kui pooled on selle kirjalikus või elektroonilises vormis kinnitanud.

5. TEENUSTE HIND JA TASUMINE

5.1.

Teenuse hind määratakse tellimuse esitamise ajal Teenuseosutaja veebisaidil kehtivate hindade ja pakettide alusel.

5.2.

Hinnad on esitatud eurodes.

Kui ei ole sõnaselgelt märgitud teisiti, sisaldab Tellijale enne tellimuse kinnitamist kuvatav lõpphind kohaldatavaid makse.

5.3.

Kõigist Teenuseosutajale eelnevalt teada olevatest kohustuslikest lisakuludest teatatakse Tellijale enne tellimuse kinnitamist.

5.4.

Teenuseid osutatakse 100% ettemaksu alusel, kui pooled ei ole eraldi kokku leppinud teisiti.

5.5.

Tasuda saab:

  • veebisaidiga integreeritud makselahenduste kaudu;
  • pangaülekandega;
  • e-arve alusel;
  • muul Teenuseosutaja pakutud viisil.

5.6.

Teenuseosutajal ei ole õigust teha Tellija nõusolekuta kinnitatud tellimusse mittekuuluvaid tasulisi lisatöid, välja arvatud seaduses sõnaselgelt ette nähtud juhtudel.

6. TEENUSE OSUTAMISE TÄHTAEG

6.1.

Kui tellimuse esitamisel ei ole märgitud teistsugust tähtaega, osutab Teenuseosutaja Teenuse üldjuhul viie tööpäeva jooksul pärast seda, kui kõik järgmised tingimused on täidetud:

  • täielik makse on laekunud;
  • hauaplatsi üheseks tuvastamiseks on saadud piisavad andmed;
  • Tellija vajalikud nõusolekud on saadud;
  • puuduvad objektiivsed takistused tööde tegemiseks.

6.2.

Teenuse osutamise tähtaega võib mõistlikult pikendada asjaolude korral, mis takistavad objektiivselt tööde õigeaegset või kvaliteetset tegemist, sealhulgas:

  • tugev vihm;
  • rohke lumi;
  • jäide;
  • külmunud pinnas;
  • torm või tugev tuul;
  • äärmuslik kuumus;
  • kalmistu ajutine sulgemine;
  • juurdepääsupiirang;
  • kalmistu haldaja keeld;
  • võimaluse puudumine tööde ohutuks tegemiseks;
  • vajadus hauaplatsi täiendavalt tuvastada;
  • vajadus saada Tellijalt täpsustus või nõusolek.

6.3.

Tähtaja olulise edasilükkumise korral teavitab Teenuseosutaja Tellijat e-posti, telefoni, sõnumirakenduse või muu kokkulepitud kanali kaudu.

6.4.

Kui Teenust ei ole võimalik mõistliku aja jooksul osutada, võivad pooled:

  • leppida kokku uue tähtaja;
  • muuta Teenuse sisu;
  • lepingu täielikult või osaliselt lõpetada ning arvutada tagastamisele kuuluva summa seaduse ja käesolevate Tingimuste kohaselt.

7. ILMASTIKUTINGIMUSED JA HAUAPLATSI ERIPÄRAD

7.1.

Tellija mõistab, et Teenust osutatakse välitingimustes ning üksikute tööde tulemus võib sõltuda:

  • ilmastikutingimustest;
  • pinnase seisukorrast;
  • hauakivi vanusest ja seisukorrast;
  • piirde seisukorrast;
  • taimede seisukorrast;
  • sambla, rooste, katlakivi või muu mustuse olemasolust;
  • vee kättesaadavusest;
  • konkreetse kalmistu eeskirjadest.

7.2.

Teenuseosutajal on õigus loobuda konkreetsest puhastusmeetodist, kui esineb põhjendatud oht:

  • hauakivi kahjustamiseks;
  • kirja kahjustamiseks;
  • foto kahjustamiseks;
  • dekoratiivkatte kahjustamiseks;
  • piirde kahjustamiseks;
  • taimede kahjustamiseks;
  • muu varalise kahju tekitamiseks.

7.3.

Kui tööde käigus selgub, et kokkulepitud töömeetod põhjustab olulise vara kahjustamise ohu, on Teenuseosutajal õigus vastav töö peatada ja küsida Tellijalt edasisi juhiseid.

8. TEENUSEOSUTAJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

8.1.

Teenuseosutaja kohustub:

  • osutama Teenust heas usus ja professionaalselt;
  • tegema tööd valitud paketi kohaselt;
  • kasutama mõistlikult sobivaid meetodeid ja vahendeid;
  • järgima vastava kalmistu eeskirju;
  • küsima vajaduse korral täpsustavat teavet;
  • esitama fotoaruande vastavalt käesolevatele Tingimustele.

8.2.

Teenuseosutajal on õigus kasutada Teenuse osutamiseks töötajaid ja alltöövõtjaid, jäädes Tellija ees vastutavaks õigusaktides ja lepingus sätestatud ulatuses.

8.3.

Teenuseosutajal on õigus keelduda töödest, mis:

  • on õigusaktidega keelatud;
  • rikuvad kalmistu eeskirju;
  • eeldavad puuduvat luba;
  • tekitavad inimestele või varale ilmselge ohu;
  • võivad hauaplatsi kahjustada;
  • ei kuulu kokkulepitud tellimusse.

9. TELLIJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

9.1.

Tellija kohustub:

  • esitama õiged andmed;
  • esitama hauaplatsi leidmiseks piisava teabe;
  • vastama õigeaegselt Teenuseosutaja põhjendatud päringutele;
  • tasuma kokkulepitud Teenuse eest;
  • teatama teadaolevatest juurdepääsupiirangutest;
  • piiratud juurdepääsu korral hankima vajalikud load või teatama nende vajalikkusest eelnevalt.

9.2.

Tellija kinnitab, et tal on õigustatud huvi või muu piisav alus tööde tellimiseks tema märgitud hauaplatsil.

9.3.

Tellija ei tohi tellida töid, mis rikuvad teadlikult teiste isikute õigusi, õigusaktide nõudeid või kalmistu eeskirju.

10. FOTOARUANNE

10.1.

Kui konkreetse Teenuse kirjelduses ei ole märgitud teisiti, esitab Teenuseosutaja Tellijale tööde teostamise kohta fotoaruande.

10.2.

Fotoaruanne võib sisaldada fotosid:

  • enne tööde alustamist;
  • pärast tööde lõpetamist;
  • Teenuse osutamise eri etappidest.

10.3.

Fotoaruanne saadetakse üldjuhul kahe tööpäeva jooksul pärast tööde lõpetamist:

  • e-posti teel;
  • kokkulepitud sõnumirakenduse kaudu;
  • iseteeninduskeskkonna kaudu;
  • muul kokkulepitud viisil.

10.4.

Tellija mõistab ja nõustub, et tellimuse täitmise dokumenteerimiseks võib Teenuseosutaja pildistada hauaplatsi ulatuses, mis on vajalik Teenuse osutamise tõendamiseks.

10.5.

Teenuseosutaja ei avalda konkreetse tellimuse raames tehtud fotosid reklaammaterjalides, sotsiaalmeedias ega avalikus portfoolios ilma eraldi õigusliku aluseta või vajaliku nõusolekuta, kui selline nõusolek on õigusaktide kohaselt nõutav.

10.6.

Isikuandmeid töödeldakse kohaldatavate õigusaktide ja Teenuseosutaja privaatsuspoliitika kohaselt.

11. TARBIJA ÕIGUS TAGANEDA SIDEVAHENDI ABIL SÕLMITUD LEPINGUST

11.1.

Kui Tellija on tarbija ja leping on sõlmitud sidevahendi abil, on Tellijal õigus vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele lepingust põhjust avaldamata 14 päeva jooksul taganeda.

11.2.

Teenuse osutamise lepingu puhul arvestatakse 14-päevast tähtaega lepingu sõlmimise päevast, kui kohaldatavates õigusaktides ei ole sätestatud teisiti.

11.3.

Taganemisõiguse kasutamiseks peab Tellija saatma Teenuseosutajale enne taganemistähtaja lõppu ühemõttelise avalduse oma otsuse kohta lepingust taganeda.

Avalduse võib saata:

E-post: info@angelio.ee

või muul viisil, mis võimaldab avalduse saatmist tõendada.

11.4.

Tellija võib kasutada seaduses sätestatud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik, kui Tellija avaldusest nähtub ühemõtteliselt soov lepingust taganeda.

11.5.

Tähtajast kinnipidamiseks piisab taganemisavalduse saatmisest enne vastava 14-päevase ajavahemiku lõppu.

12. TEENUSE OSUTAMISE ALUSTAMINE ENNE 14-PÄEVASE TÄHTAJA LÕPPU

12.1.

Kuna tavapärane tellimuse täitmise tähtaeg võib olla lühem kui 14 päeva, võib Tellija eraldi paluda Teenuseosutajal alustada Teenuse osutamist enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu.

12.2.

Selline taotlus peab olema esitatud sõnaselgelt ja kohaldatavate õigusaktide nõuetele vastavas vormis.

12.3.

Veebisaidil tellimuse esitamisel võidakse Tellijale pakkuda eraldi kinnitust järgmise sisuga:

„Palun alustada tellitud Teenuse osutamist enne sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise 14-päevase tähtaja lõppu.“

12.4.

Seaduses sätestatud juhtudel teavitatakse Tellijat ka sellest, et pärast Teenuse täielikku osutamist võib ta kaotada lepingust taganemise õiguse.

12.5.

Kui Tellija taganeb lepingust pärast seda, kui Teenuse osutamine on tema sõnaselgel taotlusel juba alanud, kuid enne Teenuse täielikku osutamist, tasub Tellija taganemise hetkeks tegelikult osutatud Teenuse osa eest proportsionaalselt kohaldatavates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

12.6.

Kui Teenus on enne 14-päevase tähtaja lõppu täielikult osutatud ning Tellija vajalikud eelnevad nõusolekud ja kinnitused on olemas, lõpeb taganemisõigus kohaldatavates õigusaktides sätestatud juhtudel.

12.7.

Käesolev jaotis ei piira Tellija õigusi Teenuse mittenõuetekohase kvaliteedi korral.

13. TELLIMUSE TÜHISTAMINE JA RAHA TAGASTAMINE

13.1.

Tarbija õigused sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemiseks määratakse eelkõige kohaldatavate õigusaktide ning käesolevate Tingimuste jaotiste 11–12 alusel.

13.2.

Lisaks tarbija imperatiivsetele õigustele võib Teenuseosutaja anda Tellijale tellimuse tühistamiseks soodsama vabatahtliku võimaluse.

13.3.

Kui Tellija tühistab tellimuse enne Teenuse tegeliku osutamise algust ja Teenuseosutajal ei ole tekkinud konkreetse tellimusega seotud tagastamatuid kulusid, tagastab Teenuseosutaja tühistatud Teenuse eest saadud summa täielikult.

13.4.

Kui Teenuse osutamine on Tellija sõnaselgel taotlusel alanud enne taganemistähtaja lõppu, määratakse taganemise tagajärjed kohaldatavate õigusaktide alusel, sealhulgas juba osutatud Teenuse osa eest proportsionaalse tasumise reeglite kohaselt.

13.5.

Pärast Teenuse täielikku osutamist lõpeb taganemisõigus üksnes õigusaktides sätestatud alustel ja vajalike tingimuste täitmise korral.

13.6.

Teenuse lõpetamine ei võta Tellijalt õigust esitada nõudeid seoses töö mittenõuetekohase kvaliteediga.

13.7.

Kui Tellijal on õigus raha tagastamisele, tagastab Teenuseosutaja vastava summa põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt kohaldatavates õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

Sidevahendi abil sõlmitud lepingust õiguspärase taganemise korral kohaldatakse õigusaktides sätestatud tagasimaksetähtaegu, sealhulgas maksimaalset 14-päevast tähtaega alates hetkest, mil Teenuseosutaja sai taganemisavalduse, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.

13.8.

Raha tagastatakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida Tellija kasutas, kui pooled ei ole sõnaselgelt kokku leppinud teises viisis ja see ei põhjusta Tellijale lisakulusid.

13.9.

Teenuseosutaja ei sea õiguspärast raha tagastamist sõltuvusse üksnes oma suvalisest „positiivsest otsusest“.

Vaidluse korral vaatab Teenuseosutaja Tellija nõuded läbi seaduse ja käesolevate Tingimuste kohaselt.

14. TEENUSE OSUTAMISE VÕIMATUS

14.1.

Kui Teenust ei ole võimalik osutada Teenuseosutajast sõltumatutel põhjustel, teavitab Teenuseosutaja sellest Tellijat.

14.2.

Selliste põhjuste hulka võivad kuuluda:

  • kalmistule juurdepääsu puudumine;
  • territooriumi sulgemine;
  • kalmistu haldaja keeld;
  • hauaplatsi üheselt tuvastamise võimatus;
  • juurdepääsu füüsiline tõkestamine;
  • hauaplatsi ohtlik seisukord;
  • vajaliku loa puudumine;
  • muud objektiivsed takistused.

14.3.

Pooled võivad kokku leppida:

  • uue tähtaja;
  • lisaandmete esitamises;
  • Teenuse muutmises;
  • tööde osalises asendamises;
  • lepingu täielikus või osalises lõpetamises.

14.4.

Raha tagastamise küsimus lahendatakse, arvestades:

  • Teenuse osutamise võimatuse põhjust;
  • tegelikult osutatud Teenuse osa;
  • kohaldatavaid õigusakte;
  • dokumentaalselt tõendatud ja seadusega lubatud kulusid;
  • kummagi poole vastutust takistuse tekkimise eest.

15. TEENUSE KVALITEET JA PUUDUSED

15.1.

Teenuseosutaja peab osutama Teenust vastavalt lepingule ja kohaldatavate õigusaktide nõuetele.

15.2.

Kui Tellija leiab, et Teenust on osutatud mittenõuetekohaselt, on tal õigus esitada pretensioon.

15.3.

Tulemuse hindamisel arvestatakse:

  • valitud paketi sisu;
  • hauaplatsi seisukorda enne tööde alustamist;
  • materjalide objektiivseid omadusi;
  • ilmastikutingimusi;
  • kokkulepitud piiranguid;
  • enne ja pärast tööde tegemist tehtud fotosid;
  • muid konkreetse tellimuse asjaolusid.

15.4.

Põhjendatud pretensiooni korral ja juhul, kui puudust on võimalik kõrvaldada, on Teenuseosutajal õigus pakkuda puuduse tasuta kõrvaldamist mõistliku tähtaja jooksul, kui see vastab kohaldatavatele õigusaktidele.

15.5.

Käesolev jaotis ei piira ega välista tarbija kohustuslikke õiguskaitsevahendeid.

16. PRETENSIOONIDE ESITAMISE JA LÄBIVAATAMISE KORD

16.1.

Tellija võib saata pretensiooni aadressile:

E-post: info@angelio.ee

16.2.

Pretensiooni kiiremaks läbivaatamiseks on soovitatav märkida:

  • Tellija nimi;
  • tellimuse number;
  • tellimuse kuupäev;
  • probleemi kirjeldus;
  • soovitud lahendus;
  • fotod või muud materjalid, kui need on olemas.

16.3.

Teenuseosutaja vaatab tarbija kirjaliku pretensiooni läbi ja annab kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul alates pretensiooni saamisest, kui õigusaktides ei ole sätestatud teistsugust tähtaega.

16.4.

Kui objektiivsetel põhjustel ei ole võimalik nimetatud tähtaja jooksul lõplikku vastust anda, teatab Teenuseosutaja Tellijale viivituse põhjuse ja edasised toimingud õigusaktides sätestatud korras.

17. POOLTE VASTUTUS

17.1.

Pooled vastutavad oma kohustuste rikkumise eest vastavalt lepingule ja kohaldatavatele õigusaktidele.

17.2.

Teenuseosutaja ei vastuta tulemuse puuduste eest, mis on põhjustatud üksnes:

  • Tellija ebaõigetest kohustuslikest juhistest;
  • hauakivi või muude konstruktsioonide varjatud puudustest;
  • materjalide loomulikust lagunemisest;
  • kolmandate isikute tegevusest pärast tööde lõpetamist;
  • ilmastikunähtustest pärast Teenuse lõpetamist;
  • asjaoludest, mida Teenuseosutaja ei saanud mõistlikult ette näha ega ära hoida.

17.3.

Ükski käesolevate Tingimuste säte ei välista ega piira Teenuseosutaja vastutust juhtudel, mil selline välistamine või piiramine on õigusaktidega keelatud.

17.4.

Teenuseosutaja ei vabane vastutusest üksnes põhjusel, et Tellija esitas puudulikud andmed, kui Teenuseosutaja alustas objekti ilmselge ebaselguse korral tööd ilma mõistliku kontrollita.

18. VÄÄRAMATU JÕUD

18.1.

Pool vabaneb kohustuse rikkumise eest vastutusest ulatuses, milles rikkumise põhjustas kohaldatavate õigusaktide tähenduses vääramatu jõu asjaolu.

18.2.

Olenevalt konkreetsetest asjaoludest võivad selliste sündmuste hulka kuuluda:

  • loodusõnnetused;
  • erakorralised loodusnähtused;
  • sõjategevus;
  • massilised rahutused;
  • epideemiad või erakorralised piirangud;
  • riigivõimuorganite aktid;
  • ettenägematud juurdepääsukeelud või -piirangud;
  • muud erakorralised ja vältimatud asjaolud.

18.3.

Sündmuse nimetamine käesolevates Tingimustes ei tähenda iseenesest, et seda käsitatakse automaatselt vääramatu jõuna. Hinnang antakse konkreetsete asjaolude ja õigusaktide nõuete alusel.

18.4.

Tavapärased ebasoodsad ilmastikutingimused, mis takistavad objektiivselt välitööde kvaliteetset tegemist, võivad olla aluseks tähtaja mõistlikule edasilükkamisele jaotise 7 kohaselt ka siis, kui need ei kujuta endast vääramatut jõudu.

18.5.

Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad kauem kui 14 kalendripäeva ja lepingu edasine täitmine kaotab mõistliku eesmärgi, on kummalgi poolel õigus leping seadusega lubatud korras lõpetada.

18.6.

Lepingu lõpetamise korral tehakse arvestus, võttes arvesse:

  • tegelikult osutatud Teenuse osa;
  • imperatiivseid õigusnorme;
  • mõistlikke, konkreetse tellimusega vahetult seotud ja seadusega lubatud kulusid.

19. ISIKUANDMED

19.1.

Teenuseosutaja töötleb isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik:

  • tellimuse vormistamiseks;
  • lepingu täitmiseks;
  • Tellijaga suhtlemiseks;
  • maksete töötlemiseks;
  • fotoaruande esitamiseks;
  • pretensioonide läbivaatamiseks;
  • seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

19.2.

Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud privaatsuspoliitikas.

19.3.

Teenuseosutaja ei kasuta konkreetse hauaplatsi fotosid avalikus reklaamis üksnes tellimuse esitamise fakti alusel, kui selline kasutamine eeldab eraldi nõusolekut või muud õiguslikku alust.

20. TARBIJAVAIDLUSTE KOHTUVÄLINE LAHENDAMINE

20.1.

Vaidluse tekkimisel püüavad Tellija ja Teenuseosutaja selle kõigepealt lahendada läbirääkimiste ja kirjaliku pretensiooni läbivaatamise teel.

20.2.

Kui Tellija on tarbija ja vaidlust ei õnnestunud lahendada otse Teenuseosutajaga, on Tellijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures, vastavalt komisjoni pädevusele ja kohaldatavatele õigusaktidele.

20.3.

Teave komisjoni poole pöördumise korra kohta on kättesaadav Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti ametlikul veebisaidil.

21. KOHALDATAV ÕIGUS JA KOHTUVAIDLUSED

21.1.

Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

21.2.

Eesti Vabariigi õiguse valik ei võta tarbijalt imperatiivsete kohaldatavate õigusnormidega talle antud kaitset, kui need normid kuuluvad kohaldamisele.

21.3.

Vaidlused, mida ei ole õnnestunud lahendada läbirääkimiste või muu seaduses ette nähtud viisi teel, lahendab pädev kohus vastavalt kohaldatavatele kohtualluvuse reeglitele.

21.4.

Käesolevad Tingimused ei piira tarbija õigust pöörduda kohtusse ega kasutada muid seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid.

22. ÜLDTINGIMUSTE MUUTMINE

22.1.

Teenuseosutajal on õigus käesolevaid Tingimusi muuta seoses:

  • õigusaktide muutumisega;
  • teenuste sisu muutumisega;
  • makseviiside muutumisega;
  • äriprotsesside muutumisega;
  • tingimuste täpsustamise vajadusega.

22.2.

Konkreetsele tellimusele kohaldatakse Tingimuste redaktsiooni, mis kehtis ja mis tehti Tellijale kättesaadavaks vastava lepingu sõlmimise ajal, kui imperatiivsetes õigusnormides ei ole sätestatud teisiti.

22.3.

Tingimuste uus redaktsioon ei muuda juba sõlmitud lepingut tagasiulatuvalt Tellija kahjuks ilma piisava õigusliku aluseta.

23. LÕPPSÄTTED

23.1.

Kui mõni käesolevate Tingimuste säte tunnistatakse kehtetuks või kohaldamatuks, ei too see iseenesest kaasa ülejäänud sätete kehtetust.

23.2.

Jaotiste pealkirju kasutatakse mugavuse huvides ning need ei muuda sätete sisu.

23.3.

Kui käesolevad Tingimused on vastuolus imperatiivsete õigusnormidega, kohaldatakse imperatiivseid õigusnorme.

23.4.

Kui Tellijaga individuaalselt kokku lepitud tingimused erinevad sõnaselgelt käesolevatest Üldtingimustest, on individuaalselt kokku lepitud tingimused seadusega lubatud ulatuses ülimuslikud.

TEENUSEOSUTAJA ANDMED

Angelio Pro OÜ
Registrikood: 14623839
Aadress: Kangelaste prospekt 18a-3, 20605 Narva linn, Ida-Viru maakond, Eesti
E-post: info@angelio.ee
Telefon: +372 56865599
Veebisait: angelio.ee

TELLIJA

Füüsiline isik, kes on sõlminud sidevahendi abil lepingu, esitades tellimuse ja kinnitades selle ettenähtud korras.

Kui leping on sõlmitud sidevahendi abil õigusaktides ettenähtud viisil, ei ole Tellija eraldi omakäeline allkiri käesolevatel Üldtingimustel nõutav.